FAQ

Bissap est une plateforme communautaire de deals permettant aux africains d’un certain nombre de pays de de partager des promotions qui leur semblent être intéressantes. 

Un système de votes, représenté par les températures affichées sur chacun des deals, permet de trier les offres qui ont été partagées : les membres peuvent voter positivement quand ils estiment que l’offre est très intéressante ou négativement dans le cas contraire. 

Les deals apparaissent sur la page « Les plus sucrés » selon le critère de la température (ordre descendant). Sur a page « Nouveaux » apparaissent les deals postés les 3 derniers jours.

A ce jour, les utilisateurs provenant des pays suivants peuvent poster des deals :
– Bénin
– Sénégal
– Togo
– Burkina Faso
– Côte d’Ivoire
– Mali
– Cameroun
Pour cela, il suffit de se connecter directement via Facebook ou Google. Aucune restriction n’est faite quant à la provenance de l’utilisateur. Il peut s’agir d’une personne physique comme morale.

Les deals postés passent par un workflow de modération. L’équipe Bissap se garde le droit de modifier certaines informations afin que les promotions soient plus lisibles et compréhensibles. 
En fonction de leur notoriété certains membres peuvent bénéficier d’une absence de modération. Une post-modération après publication du deal peut cependant être effectuée.

S’inscrire vous permettra d’utiliser un certain nombre de fonctionnalités notamment : poster un bon plan, voter, définir une alerte, paramétrer une notification

La création d’un compte Bissap et l’utilisation de l’ensemble des fonctionnalités est 100% gratuite. Les applications (Android et iOS) sont également gratuites. Le site comme les applications sont 100% et sans publicité.

La page « Gratuit » est la page d’atterrissage de Bissap. Son objectif est de capter tout de suite l’intérêt des utilisateurs en leur proposant les meilleures promotions de leur pays.

La mention « Utilisateur certifié » atteste que l’utilisateur a fourni des notes, preuves nous permettant de l’authentifier.

Par défaut tous les membres de l’équipe sont certifiés.

Pour certifier votre profil vous pouvez nous contacter par mail et nous vous décrirons la marche à suivre.

Pour poster un deal vous devez vous connecter à l’application. Ensuite vous devez cliquer sur le bouton « + » situé en bas à droite

Un certain nombre de champs obligatoires devra être rempli notamment la ville, la description de la promotion, le numéro de téléphone.

Vous devez également assigner une catégorie à votre deal.

Oui, cela voudrait dire que votre deal est en cours de modération.

Vous retrouverez votre deal avec la mention « En cours de modération » sur la page « Mes deals » accessible depuis le panneau latéral.

Une fois la promotion publiée par l’équipe, Vous recevrez une notification.

La validation est plutôt rapide. En fonction du nombre de deals postés, elle pourrait cependant accuser un retard.

La fonctionnalité de suppression d’un deal est accessible depuis la page « Mes deals ».

La température indique l’avis subjectif de la communauté sur un deal : chaque membre peut donner un vote positif ou négatif à chacun des bons plans proposés. Les votes s’additionnent pour donner une température plus ou moins haute ou basse. Un deal avec une température élevée est donc approuvé par la communauté.

Le thermomètre est tout simplement une représentation graphique de la température d’un deal.

Il est obligatoire d’être connecté pour voter. Il suffit de cliquer sur l’une des flèches situées sur chacun des deals, le + rouge représentant un vote positif et le – bleu un vote négatif.

Par ailleurs, un vote n’est pas modifiable.

Oui, vous pouvez éditer votre deal à tout moment.

Une fois édité, le deal sera de nouveau soumis à une vérification par l’équipe.

Il est nécessaire d’expirer un deal lorsque l’offre sur laquelle il portait est terminée.

L’expiration d’un deal est effectuée :

• Si l’utilisateur ayant posté le deal a renseigné une date de fin. Dans ce cas le deal expire automatique
• Si l’utilisateur ayant posté le deal active la fonctionnalité d’expiration accessible depuis l’écran « Mes deals »

  Enfin, les deals partagés il y a plus de 4 mois sont automatiquement expirés.

Pour créer une alerte, il suffit de vous rendre dans l’écran « Mes alertes. Entrez un mot-clé (par exemple « Tissu ») et ajustez les notifications que vous souhaitez recevoir pour ce mot-clé en particulier.

Vous pouvez rechercher un deal à partir de la barre de recherche située en haut de la page d’accueil. Des filtres sont également présents pour vous aider à affiner vos recherches.

Vous pouvez ajouter un deal dans vos favoris. Pour cela il vous suffit de cliquer sur la petite étoile présente sur le deal.
Vous pouvez également paramétrer des notifications sur le deal en cliquant sur la petite cloche présente sur le deal.

La petite cloche et la petite étoile présentes sur chaque deals vous permettront de vous désabonner du deal.

Rendez-vous sur la page « Mes favoris » accessible depuis le panneau latéral de l’application.

Vous pouvez choisir de suivre les activités d’un membre.

Pour cela, cliquez l’icône notification (la petite cloche) présente sur le deal et activez la fonctionnalité « Quand l’auteur de ce deal poste un autre deal ».

Vous pouvez modifier votre pseudo directement depuis vos paramètres de profil. Attention : vous ne pouvez modifier votre pseudo qu’une fois tous les 6 mois.

Vous pouvez modifier votre pays directement depuis vos paramètres de profil. Cette action vous donnera accès aux deals du nouveau pays sur la page d’accueil. Toute recherche effectuée se fera sur le critère du nouveau pays.

Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone directement depuis vos paramètres de profil.

Pour désactiver votre compte, vous devez vous rendre dans les paramètres de celui-ci, puis cliquer sur l’icône de désactivation du compte.
– La désactivation du compte entrainera :
– L’expiration de tous les deals postés
– La suppression des notifications créés
– La suppression des alertes configurées

Une simple reconnexion suffit à réactiver votre compte.

Vous pouvez modifier votre photo de profil directement depuis vos paramètres de profil.

Il peut y avoir de nombreuses raisons au fait qu’un deal que vous avez posté ne soit pas ou plus visible.
– Il se trouve peut-être en modération
– S’il s’agit d’un doublon
– Lorsque des informations / preuves nous manquent, nous vous contactons pour vous demander des preuves (personnelles ou officielles)
– Nous supprimons les deals postés chez des marchands que nous avons bannis
– Nous supprimons également automatiquement tous les deals ne respectant pas nos règles de publication.

En principe, si votre deal est supprimé, vous recevez automatiquement un message pour vous en expliquer les raisons.

Certains marchands sont également bloqués car leur fiabilité est sujette à caution : des marchands sans évaluation ou avec uniquement des évaluations négatives.

Contactez-nous via notre formulaire de contact présent sur notre site.

Nous savons bien que ça n’arrivera pas car vous savez tout de nos règles. Si toutefois vous aviez manqué d’attention, et que vous veniez à enfreindre notre charte, plusieurs cas de figures sont envisageables selon la gravité des faits et le nombre de récidives :
– Suppression des contenus non conformes
– Avertissement par message privé
– Suspension temporaire de votre compte

Si vous avez été exclu(e) définitivement, vous ne pourrez pas réactiver votre compte.

Evidemment. Vous pouvez adresser toutes vos idées via le formulaire de contact du site.

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